hkgcse Press Release August 23, 2023 | 0

新聞稿

2023 年 8 月 23 日

請即發佈

「2023 年新冠疫後社企界營運狀況調查」新聞發佈會

香港社會企業總會於 8 月 23 日（星期三）舉辦香港社企政策座談會，當中匯報「2023年新冠疫後社企業界營運狀況調查」所得結果。是次調查主要就社企業界經歷三年疫情至解除防疫限制後的營運狀況發佈結果。另一方面，本會亦就本港社會企業的發展檢視政府相關政策或措施，提出相關建議。

本會在 7 月上旬進行的問卷調查共收回 122 份有效問卷，約佔全港社企數目的 2 成，聘用的僱員總數接近 1,000 名。受訪社企的業務廣泛，零售業及餐飲業各佔 3 成，服務業佔 2 成，其他行業包括教育及培訓、健康護理服務、則佔近 2 成。

2023 年新冠疫後社企業界營運狀況調查結果如下：

調查顯示業界對疫情後前景大致感到正面，但未許樂觀：

數據顯示疫情後接近八成的受訪單位表示平均生意額有上升，甚至有近兩成表示生意額上升三成以上，當中包括零售業（95%）及餐飲業（82%），然而近六成社企生意的上升幅度只有一至兩成，反映生意復常的動力仍然不足。至於認為平均生意額維持不變的有約百分之七，另有一成半的社企表示生意仍然未能復常，尤其是教育及培訓業（24%）。

對整年的銷售預期，今年比上年明顯有更多社企持正面的看法，近六成四的的回覆選擇了有些正面（57%）和非常正面（7%）。解除防疫限制後的營運狀況最顯著的改變是市民消費意慾上升和訂單增加。不過，回覆也顯示了社企對復甦的不確定性感到擔憂，分別有四分之一受訪社企回覆經營成本上升及招聘人手應付業務生意增加也有困難。一成半受訪社企指本地消費力外流的影響也很大。

對比去年調查結果，社企整體現金流有改善，現金流少於六個月的社企由54%減至40%，比起去年減幅達兩成六。然而仍有一成六社企表達疫後只有少於三個月現金流，他們是否可以營運下去實在令人擔心。

疫情期間暫緩業務擴張，盡保留員工及提供培圳：

疫情期間，有超過三成社企受影響而暫緩業務擴張，其次有各兩成半需要縮減工時和營業時間。在疫情最艱難日子，只有一成社企採取裁員和減薪措施。反而，75% 受訪社企都有趁疫情期間裝備自己的員工，尤其明顯的是教育及培訓業（28%）、服務業（24%）及餐飲業（24%），以提高員工的工作技能。

解除防疫限制後的營運狀況：

解除防疫限制後，超過兩成的回覆也表示考慮恢復業務擴張安排，服務業（42%）的比率最高，近三成的回覆表示有意增聘人手，兩成僱員的薪金都有所提升，亦有僱主增加店鋪數目。

社企普遍認為疫間充滿風險與機遇，主要以四種模式面對疫情業務變化：

本會曾於七月份以深入訪談的方式訪問了六家不同的社企，了解社企於疫情期間的業務變化及營運方向。有超過一半的受訪者表示其社企在疫情期間生意下跌了四至五成，然而，大部份受訪社企認同這段時間其實是風險與機遇並存。

有些受訪者認同他們面對的問題與一般的中小企面對的其實一樣，有不少社企亦嘗試開拓新的方向及策略。本會歸納收集回來的意見，發現主要分類為積極/適應，及擴展/收縮，合起來就是一個2×2的模式，最後組成以下四項模式：積極地擴展、適應性擴展、積極地收縮，及適應性收縮。

受訪社企積極擴張業務，利用市場變化營造機遇：

有部份受訪者表示，疫情帶來的暫停令他們思考並嘗試開展新服務或產品，例如再生玩具店於疫情停工時設計及生產新的玩具產品以供出售，開拓了新的收入來源，同時也有營運線上商店的Y Silver Link 安居通利用市民消費習慣的改變，加入售賣防疫物品，在疫情中反過來增加了其營業額。

另外，有部份社企會選擇主動出擊作宣傳，參與在各種可以接觸不同人士的活動，如市集或展覽，藉此為其項目作出更有效的宣傳。亦有社企主動聯絡企業尋求更多的潛在機會，例如Hello Cocoa 看準企業需要推展ESG (環境、社會和企業管治)的機遇，主動接洽合作機會，最後獲得企業作針對性地宣傳其服務，以此渠道推動了共融文化。

有些社企則會申請不同的基金，在積極準備新的生意機會時，確保有足夠的資金支援營運。Rolling Books 在疫情期間曾經申請基金以持續提供與少數族裔相關的服務，受惠社會服務機構或學校體驗過後，認識了其服務並形成了新的需求，其後機構或學校有相關的資源時會主動購買社企的服務。在社企的角度而言，服務相關的基金是一個好的機會，因可以令其服務接觸到不同的對象，將限制轉變成為機遇。

受訪社企期望公營機構加強帶頭採購社企產品和服務：

受訪社企表示政府應提供租金津貼及向殘疾/弱勢人士的社企僱員發放薪金補貼，受訪社企表示感謝政府過去三年讓政府部門及公營機構轄下店舖主動向社企租戶寬減租金，同時期望政府繼續加強政府及公營機構採購社企產品和服務，令社企有持續穩定的發展。

本會提出下列建議以完善香港社企的相關政策：

1. 以中央採購及消費券幫助社企

政府部門及公營機構應帶頭採購社企產品及服務，政府日後如再推出消費券措施，可將其中 5%定為必須在指定社企 (例如貼有「友建樹」「Tree 嘜標誌」的店鋪、貼有「社企認證」標誌的店鋪、登記於《社企指南》的企業) 消費，鼓勵市民使用社企服務或購買社企產品。此舉一方面可以刺激消費，另一方面可以幫助社企維持營運，令在社企工作的弱勢社群能夠繼續自力更生。

2. 租金寬免

延續向政府部門及公營機構處所營運的社企租戶提供 25%的租金寬免安排，為期一年，由 1／2024－12／2024。
政府對租用私人物業作零售、餐飲或生意營運用途的社企以巿值租金提供 25%租金資助，為期一年，由 1／2024－12／2024。

3. 檢討現時推動社企發展的政策和措施

優化社署的「創業展才能」計劃及「伙伴倡自強」社區協作計劃，讓更多不同背景的社企參與，讓社企在不同領域創建社會價值。
優化「關愛社會的租務計劃」，鼓勵更多公營機構及企業以優惠條款出租轄下的商鋪/辦公室予社企營運，租約亦應具備彈性，讓達成營運指標，表現良好的社企自動續約。
採購社企產品的公私營機構，可按採購額實施稅務減免。

香港社會企業總會：

香港社會企業總會於 2009 年成立，一直積極推動社會企業運動。本會以會員的服務理念和福祉為依歸，竭力宣揚香港社企的業務及加強其發展力度。作為社企、政、商及社福界的溝通橋樑，本會為會員收集及發放有關工、商及貿易發展資訊、數據和政府政策方針，促進各界溝通，務求改善、創造或擴大社會企業的市場，以增進香港的繁榮和安穩，及為弱勢社群創造就業機會。

此外，本會於 2014 年推行首個為社企而設的認證制度，是一套專業、客觀及全面的評審系統。

網址：https://www.sechamber.hk ; 《社企認證》計劃：https://www.seemark.hk