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資料庫 - 社企故事 - 社企優秀員工2018:香港翻譯通服務 返回

香港翻譯通服務 (Hong Kong TransLingual Services) 的服務對象是社會上的少數族裔,主要為他們於公營醫院看病時提供專業醫療翻譯。機構於2010年正式以社會企業形式成立,並獲得民政事務總署「伙伴倡自強」社區協作計劃的資助,一直營運至今。


(蔡偉熙認為嘉許計劃能對其員工10年來優秀表現的肯定)

香港翻譯通服務同時亦是香港社會企業總會會員之一,於2014年更獲香港社會企業總會頒授創進級社企認證。香港聖公會麥理浩夫人中心社會企業發展經理蔡偉熙認為成為香港社會企業總會的會員對其社企業務發展有一定幫助。他提到香港社會企業總會會定期為會員提供社企相關資訊,而且經常會收到有關社企業界的講座及工作坊之邀請,因而提供更多機會令香港翻譯通服務與其他來自不同界別的社會企業建立合作網絡,達至宣傳之效。另外,他更指出該社企認證除了為香港翻譯通服務在市場上帶來一定的認受性之外,更重要是其教育意義。他認為社企認證能為不同社會企業提供更多機會向大眾介紹正確社企概念,以釐清一般市民對社企之誤解,同時亦有助社企的宣傳及發展。

對於香港翻譯通服務的資深員工Shabana Kaushar能夠於本年度「DBS x 香港社會企業總會」香港社企員工嘉許計劃獲獎,蔡偉熙認為這是對員工優秀工作表現的一個肯定。他表示以Shabana的工作表現來說,她絕對值得表揚。Shabana於香港翻譯通服務工作已經長達10年,由2008年當時香港翻譯通服務還未正式成立,她已經為該機構服務。蔡偉熙更提到在過往10年中,Shabana充分展現出她對工作的熱誠,不論在前線的翻譯工作丶在辦公室處理不同客戶查詢等的後勤工作以及領導新入職同事熟習工作環境方面,她也積極參與其中。另外,面對日益繁重的工作,她也能夠保持良好的態度及耐性,為客人提供專業的服務,能夠獲得獎是實至名歸。

最後,對於機構的未來發展,蔡偉熙認為香港翻譯通服務經歷過去10年的營運後,其專業醫療翻譯的定位比以往更為清晰。他希望機構能繼續為少數族裔於公營醫院提供專業醫療翻譯服務。同時,他亦希望透過向員工提供不同培訓,能進一步提升員工於醫療翻譯這個專業上的服務質素,令更多少數族裔能夠受惠。

(以上文章由香港浸會大學傳理系學生撰寫)
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